Descripción
PLAZOS DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Petición de Presupuesto
Te ofrecemos a continuación, a modo de ejemplo, el precio de la fabricación de urnas sin refuerzos y vidrio float (no óptico) de distintas capacidades:
| Medidas | Con silicona negra | Con silicona transparente | Supl. tapas cristal |
|---|---|---|---|
| 70x50x55 cm | 234,60 € | 243,80 € | 33,15 € |
| 100x50x55 cm | 363,10 € | 377,65 € | 45,95 € |
| 130x50x55 cm | 520,75 € | 541,95 € | 53,15 € |
| 160x50x55 cm | 681,10 € | 708,95 € | 58,30 € |
¿Cuál es el proceso de petición de un acuario a medida?
- Envíanos las medidas y características del acuario que deseas a través del formulario que encontrarás en la pestaña “Petición de presupuesto” ubicada al lado de este apartado.
- Enviamos el mensaje a nuestro fabricante.
- En un plazo de 24 a 72 horas obtenemos respuesta de nuestro fabricante.
- Te respondemos con el precio de la fabricación del acuario a medida.
- Si estás conforme, será necesario que realices una paga y señal del 50% del total del presupuesto, a través de transferencia bancaria a nuestro número de cuenta o viniendo en persona a nuestra tienda.
- En un plazo de 7 a 15 días el acuario estará fabricado y nos llegará a la tienda.
- Una vez lo hayamos comprobado y revisado que está en perfecto estado, te avisaremos para que vengas a recoger el acuario a nuestra tienda (recordamos que actualmente no se realizan envíos de acuarios a domicilio).
NOTA IMPORTANTE: Para peticiones de fuera de la comunidad autónoma de Cataluña, actualmente no realizamos envíos de acuarios a domicilio. Estamos trabajando para poder ofrecer este servicio en un futuro próximo. Sentimos las molestias.
PLAZO DE ENTREGA
- Los acuarios, mesas y decoraciones naturales no se envían a domicilio y solo pueden recogerse por parte del cliente en nuestra tienda física.
- Para acuarios, mesas y decoraciones naturales en stock, te avisaremos para que puedas pasar a recoger tu pedido por nuestra tienda en menos de 48 horas (días laborables) a partir de la fecha de tu pedido.
- Para productos sin stock, puedes realizar la reserva y el pago y una vez recibamos los productos en nuestra tienda, te avisaremos para que puedas pasar a recogerlos en nuestra tienda física. El plazo de recepción en nuestra tienda de productos sin stock, es de 7 días laborables aproximadamente, a partir de la fecha de confirmación de tu pedido.
DEVOLUCIONES
- Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en su estado y embalaje original en un plazo de 15 días naturales desde el momento de la confirmación de tu pedido y emitiremos el reembolso correspondiente cuando nos los entregues en nuestras instalaciones. Para ello contacta con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir para gestionar la devolución.
- El derecho de desistimiento y devolución de la compra no será aplicable en los casos de productos personalizados, acuarios fabricados conforme a las especificaciones del cliente, hechos a medida o por encargo. Ten en cuenta, en el momento de realizar la compra, que no se admitirán devoluciones de este tipo de productos.
- Si necesitas cambiar un producto que ya has recogido por otro, contacta con nosotros en primer lugar y te informaremos de los pasos a seguir para que realices una nueva compra online del producto que desees. Una vez recibamos tu pedido y lo tengamos listo, te avisaremos para que puedas traer el producto anterior y recoger el nuevo.
- Tu reembolso será procesado inmediatamente después que lo recibamos en nuestra tienda y en un plazo máximo de 72 horas te reembolsaremos el importe de tu pedido.
- AQUAZEN se reserva el derecho de realizar el abono de parte del importe total de la compra si el producto devuelto no está en las mismas condiciones en que fue entregado al cliente, falta el embalaje original, faltan piezas y ha sido usado.
* Campo obligatorio
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