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Preguntas más frecuentes
Echa un vistazo a este apartado. Puede que te ayude a resolver tus dudas rápidamente.
En caso contrario, puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.
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¿Hacéis envíos de acuarios a domicilio?Actualmente no realizamos envíos de acuario y/o muebles a domicilio debido a que las empresas de transporte con las que trabajamos no aseguran dicha mercancía, por lo que de momento, preferimos no ofrecer este servicio al no poder asegurar que este material llegue en perfecto estado y libre de roturas o incidencias.
Estamos trabajando en ello para poder ofrecer el envío de acuarios y/o muebles a domicilio en un futuro.
De momento puedes comprar online el acuario y recogerlo en persona en nuestra tienda física.
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¿Realizáis envíos fuera de la península?Actualmente solo realizamos envíos en territorio peninsular, por lo que quedan excluídas las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Estamos trabajando para poder ofrecer este servicio en un futuro próximo.
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¿Recargáis botellas de CO2?Sí. Recargamos botellas de CO2 para acuario. Los precios son los siguientes:
| Peso | Precio |
|---|---|
| 300gr | 5,90€ |
| 500gr | 8,90€ |
| 600gr | 9,95€ |
| 1 Kg | 14,65€ |
| 1,5 Kg | 17,20€ |
| 2 Kg | 18,85€ |
| 5 Kg | 47,15€ |
Las recargas no se realizan al momento, sino que una empresa externa recoge las botellas, las recarga y nos las devuelve recargadas, por lo que el plazo medio desde la recogida hasta la entrega ya recargadas, suele ser de 7 días aproximadamente.
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¿Disponéis de agua marina preparada o de ósmosis?Sí, disponemos tanto de agua marina como de ósmosis, por lo que si traes tus propios envases, te los rellenamos al momento.
Si necesitas muchos litros, te recomendamos reservarlo con anticipación para asegurarte de que tendremos agua suficiente para el día que lo necesites. En estos casos también ofrecemos el préstamo de envases de 25L durante 1 semana para que no debas cargar con muchos envases pequeños.
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¿La tienda abre los sábados?Sí, todos los sábados (excepto que coincida con una festividad), nuestra tienda abre de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00.
Nuestro horario semanal completo es el siguiente:
* Martes a viernes: 10:00 a 13:30 y 17:00 a 20:30.
* Sábados: 10:00 a 14:00 y 17:00 21:00.
* Domingos y lunes: Cerrado.
* Domingos y lunes: Cerrado.
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¿Fabricáis acuarios a medida?Sí, podemos fabricar el acuario de tus sueños, ya que trabajamos con varios fabricantes.
Solo necesitamos que rellenes el formulario que encontrarás en esta página con las medidas (largo, ancho y alto) y características que deseas (tapas, con o sin refuerzos, cristal óptico…). El tiempo de respuesta suele ser entre 24 y 72 horas.
Para empezar a fabricar el acuario, es necesario que dejes una paga y señal, bien pasando en persona por nuestra tienda o a través de transferencia bancaria.
Para empezar a fabricar el acuario, es necesario que dejes una paga y señal, bien pasando en persona por nuestra tienda o a través de transferencia bancaria.
El tiempo de fabricación del acuario puede demorarse entre 7 y 15 días. Una vez fabricado el acuario, te avisaremos para que pases a recogerlo por la tienda.
