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PLAZO DE ENTREGA

• Para productos en stock, te entregamos tu pedido en menos de 48 horas (días laborables) a partir de la fecha de confirmación del pago.
• Garantizamos el plazo de entrega excepto en situaciones o circunstancias que se encuentren más allá de nuestro control: cliente ausente en su domicilio, condiciones meteorológicas adversas, error en la información de envío, incidencias propias de la empresa de transporte, procedimientos legales…
• Actualmente solo realizamos envíos en territorio español peninsular, por lo que no realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando en ello.
• Para productos sin stock, el cliente puede realizar la reserva y el pago y una vez recibamos los productos en nuestra tienda, le avisaremos para que pueda pasar a recogerlos en nuestra tienda o enviárselos a su domicilio según hubiera escogido en el momento de la compra. El plazo de entrega de productos sin stock, es de 7 días laborables aproximadamente, a partir de la fecha de confirmación del pago.

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DEVOLUCIONES

• Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en su estado y embalaje original en un plazo de 15 días naturales tras recibirlos y emitiremos el reembolso correspondiente cuando lleguen a nuestras instalaciones. Para ello contacta con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir para gestionar la devolución.
• El derecho de desistimiento y devolución de la compra no será aplicable en los casos de productos personalizados, fabricados conforme a las especificaciones del cliente, hechos a medida o por encargo. Tenga en cuenta, en el momento de realizar la compra, que no se admitirán devoluciones de este tipo de productos.
• Si necesitas cambiar un producto que ya has recibido por otro, contacta con nosotros en primer lugar y te informaremos de los pasos a seguir para que realices una nueva compra online del producto que desees. Un mensajero recogerá el primer producto en tu domicilio y otro mensajero te entregará el segundo.
• Tu reembolso será procesado inmediatamente después de recibirlo y en un plazo máximo de 72 horas te reembolsaremos el importe de tu pedido.