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Tarjeta regalo AQUAZEN

La Tarjeta Regalo AQUAZEN es la forma más cómoda, personal y flexible de hacer un regalo original a esa persona especial.

Envío gratis para compras de más de 100 € (excepto acuarios y muebles)

  • Envío en 24/48 horas (días laborables)
  • Paga con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o pago aplazado
Pago online 100% seguro

¿Necesitas ayuda con tu compra?

  , de martes a sábado (no festivos), de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30.

La Tarjeta Regalo AQUAZEN es la forma más práctica, original y personal de obsequiar a esa persona especial.

La Tarjeta Regalo AQUAZEN puede canjearse en la compra de cualquier producto, servicio y/o ser vivo que ofrecemos en nuestra tienda física. Dichas compras se imputan al saldo de la Tarjeta Regalo AQUAZEN hasta que éste quede a 0.

Si el importe de la compra supera el importe de la Tarjeta Regalo AQUAZEN, para poder finalizar la compra en nuestra tienda física, el titular de la Tarjeta Regalo AQUAZEN deberá abonar la diferencia mediante efectivo o tarjeta de débito/crédito o a través de transferencia bancaria si la compra se realiza vía telefónica o vía email.

 

¿Cómo comprar una Tarjeta Regalo AQUAZEN?

    1. Elige el importe de la Tarjeta Regalo AQUAZEN.
    2. Introduce el correo electrónico del destinatario para que reciba la Tarjeta Regalo directamente cuando finalices la compra o introduce tu propio correo electrónico para recibirla tu y reenviársela o incluso poderla imprimir y dársela en persona.
    3. Introduce el nombre del destinatario (por ejemplo: David, Ana, mamá…). Este campo es opcional.
    4. Introduce tu nombre para que el destinatario sepa quien le envía la tarjeta regalo.
    5. Introduce un mensaje personal para el destinatario que quieras que aparezca reflejado en la Tarjeta Regalo AQUAZEN.
    6. Elige la fecha entrega: puedes elegir que se envíe la tarjeta regalo hoy o el día que tu elijas.
    7. Elige el diseño que quieras que tenga la tarjeta regalo (Feliz Cumpleaños, Feliz Navidad, etc…).
    8. Añade el producto al carrito de la compra.
    9. Finaliza la compra pagando con tarjeta de débito/crédito, para que la Tarjeta Regalo AQUAZEN sea enviada al momento, o por el contrario, si eliges como forma de pago la transferencia bancaria, la Tarjeta Regalo AQUAZEN no será enviada hasta que recibamos el dinero en nuestra cuenta bancaria. En el email de confirmación que te enviaremos, encontrarás nuestros datos bancarios para que puedas realizar la transferencia.
    10. Una vez se haya confirmado la compra de la Tarjeta Regalo AQUAZEN (al momento de finalizar la venta en caso que hayas hecho la compra con tarjeta de débito/crédito) la tarjeta será enviada al destinatario o se le enviará en la fecha que hayas seleccionado.

 

Las ventajas de la Tarjeta Regalo AQUAZEN

* NO CADUCA NUNCA
A diferencia de otros cheques regalo, no hay una fecha límite, úsalo cuando quieras

* CANJEABLE POR TODOS NUESTROS PRODUCTOS, SERVICIOS Y/O SERES VIVOS*
El destinatario de la Tarjeta Regalo AQUAZEN podrá elegir entre miles de productos (acuarios, equipamiento, accesorios, decoraciones…), servicios e incluso seres vivos (peces, plantas e invertebrados) en nuestra tienda física o por los productos publicados en nuestra Tienda Online (actualmente no se realizan envíos de acuarios, mesas, rocas, ni seres vivos a domicilio ya que ninguna empresa de transporte con las que trabajamos asegura que dicha mercancía pueda llegar en perfecto estado y libre de roturas).

* PERSONALIZABLE
Varios modelos donde escribir tu mensaje personal.

* 2 FORMAS DE ENTREGA
Puedes enviárselo por email directamente o enviártelo a ti mismo e imprimirlo y dárselo personalmente.

* TARJETAS PARA TODAS LAS OCASIONES
Puedes elegir la Tarjeta Regalo AQUAZEN que mejor se adapte a esa ocasión especial: cumpleaños, Navidades, Felicitación… no te preocupes, tenemos tarjetas regalo para cada ocasión.

* CONSULTA EL SALDO RESTANTE DE TU TARJETA REGALO
Puedes consultar el saldo restante de tu Tarjeta Regalo AQUAZEN en cualquier momento a través del siguiente enlace: Consulta el sale de tu Tarjeta Regalo

PLAZO DE ENTREGA
  • Para productos en stock, te entregamos tu pedido en menos de 48 horas (días laborables) a partir de la fecha de confirmación del pago.
  • Garantizamos el plazo de entrega excepto en situaciones o circunstancias que se encuentren más allá de nuestro control: cliente ausente en su domicilio, condiciones meteorológicas adversas, error en la información de envío, incidencias propias de la empresa de transporte, procedimientos legales…
  • Actualmente solo realizamos envíos en territorio español peninsular, por lo que no realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando en ello.
  • Para productos sin stock, el cliente puede realizar la reserva y el pago y una vez recibamos los productos en nuestra tienda, le avisaremos para que pueda pasar a recogerlos en nuestra tienda o enviárselos a su domicilio según hubiera escogido en el momento de la compra. El plazo de entrega de productos sin stock, es de 7 días laborables aproximadamente, a partir de la fecha de confirmación del pago.

Más información sobre los envíos »

DEVOLUCIONES
  • Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en su estado y embalaje original en un plazo de 15 días naturales tras recibirlos y emitiremos el reembolso correspondiente cuando lleguen a nuestras instalaciones. Para ello contacta con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir para gestionar la devolución.
  • El derecho de desistimiento y devolución de la compra no será aplicable en los casos de productos personalizados, fabricados conforme a las especificaciones del cliente, hechos a medida o por encargo. Tenga en cuenta, en el momento de realizar la compra, que no se admitirán devoluciones de este tipo de productos.
  • Si necesitas cambiar un producto que ya has recibido por otro, contacta con nosotros en primer lugar y te informaremos de los pasos a seguir para que realices una nueva compra online del producto que desees. Un mensajero recogerá el primer producto en tu domicilio y otro mensajero te entregará el segundo.
  • Tu reembolso será procesado inmediatamente después de recibirlo y en un plazo máximo de 72 horas te reembolsaremos el importe de tu pedido.

PREGUNTAS FRECUENTES

Servicios

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¿Tenéis ajolotes?

En nuestra tienda disponemos de peces, plantas acuáticas, corales e invertebrados tanto de agua dulce como marina pero no disponemos de anfibios ni reptiles, por lo que no tenemos Ajolotes, tortugas, serpientes, ranas ni otros reptiles.

Actualmente el Ajolote es una especie de anfibio en peligro de extinción a causa de la destrucción paulatina que ha sufrido su hábitat natural: los humedales de México, por lo que su venta está permitida en España pero de forma muy regulada y todos los ejemplares son criados en cautividad.

Desde AQUAZEN recomendamos comprar de forma ética con el medio ambiente para minimizar el impacto del ser humano en la supervivencia de las especies, por lo que evita comprar animales en peligro de extinción.

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Hacéis recargas de botellas de CO2?

Sí, en nuestra tienda recargamos botellas de CO2 para uso en acuariofilia. Las botellas no se recargan al momento ya que es una empresa externa la que las recoge en nuestra tienda, las recarga y nos las devuelve. Desde el momento en que un cliente nos deja su botella de CO2 y la empresa que nos las recarga nos la devuelve ya cargada suele ser de 7 días aproximadamente, por lo que si nos traes la botella una semana, la tendrás a la siguiente semana.

Una vez nos llegue la botella de CO2 recargada a la tienda te avisaremos a través de un mensaje de WhatsApp, email o por teléfono.

El precio de la recarga de las botellas de CO2 varia dependiendo del tamaño de la botella:

  • Recarga de botella de 300 gr (0,5 L) = 7,95 €
  • Recarga de botella de 500 gr (0,8 L) = 9,70 €
  • Recarga de botella de 1 Kg (1,5 L) = 16,75 €
  • Recarga de botella de 1,5 Kg (2,25 L) = 19,25 €
  • Recarga de botella de 2 Kg (3 L) = 20,95 €
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¿Hacéis acuarios a medida?

Sí, fabricamos acuarios a medida con las características que necesites (vidrio óptico, silicona transparente, con refuerzos, con tapas…).

Para poder ofrecerte un presupuesto es necesario que accedas a la siguiente página y selecciones las dimensiones y características del acuario a medida que deseas: https://aquazensbd.com/tienda/acuarios/acuario-a-medida/

En un plazo de 48 a 72 horas en cuanto nos responda nuestro fabricante, te haremos llegar el precio del presupuesto del acuario a medida, sin ningún compromiso.

Además puedes indicarnos si necesitas cualquier equipamiento para el acuario (iluminación led, filtración, termocalentador, ventilador para acuario, etc…).

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¿Tenéis alimento vivo?

No. Actualmente no disponemos de alimento vivo.

Por el contrario, sí que disponemos de alimento seco en escamas, pellet, sticks o liofilizado, además de plankton y phytoplankton en suspensión líquida (no vivo) y vitaminas para peces.

También disponemos de alimento congelado tanto para peces de agua dulce como para peces marinos (mysis, artemia, larva roja de mosquito, daphnia, papilla para discos…).

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¿Hacéis envíos de acuarios a domicilio?

Actualmente no realizamos envíos de acuarios y muebles a domicilio ya que ninguna de las empresas de transporte con las que trabajamos asegura que dicha mercancía pueda llegar en perfectas condiciones y libre de roturas.

Así pues la única opción a día de hoy, es comprar el acuario a través de nuestra tienda online o tienda física y pasar a recogerlo en persona. Además de este modo te explicaremos en detalle como ponerlo en marcha, como funciona el filtro y como limpiarlo, etc…

Estamos trabajando para poder ofrecer el envío de acuarios y muebles a domicilio en un futuro próximo.

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¿Tenéis agua de ósmosis o marina?

Sí, disponemos de agua de ósmosis y también agua marina para hacer los cambios de agua de tu acuario.

Lo único que tienes que traer es un envase (una garrafa de agua vacía o un cubo con tapa) y te lo rellenamos con el agua que necesites.

El precio del litro de agua de ósmosis es 0,30 € y el litro de agua marina 0,75 €.

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¿Hacéis analíticas de agua de acuario?

Sí. Puedes traernos una muestra de agua de tu acuario (bastará con una cantidad equivalente a un bote de muestras de orina, para que te hagas una idea) y la analizaremos para que puedas tener las mejores condiciones de agua para tus peces, corales y/o plantas.

Analizamos multitud de parámetros según las necesidades (amoniaco, nitrito, nitrato, fosfato, GH, KH, pH…) tanto de acuarios de agua dulce como de agua marina (como la densidad, por ejemplo) y te daremos nuestras recomendaciones para corregir cualquier valor con el que tengas problemas en tu acuario.

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¿Compráis peces a particulares?

No. Por cuestiones legales no podemos adquirir animales (peces, corales, caracoles…) ni plantas a particulares ya que todas las entradas y salidos deben estar anotadas en un libro de registro para los controles de las autoridades, por lo que solo podemos adquirir animales a distribuidores dados de alta con su número de núcleo zoológico y debemos guardar todas las facturas de compra.
En caso que te hayan criado tus peces y tengas más de los que puedes mantener te recomendamos que puedas dárselos o regalarlos a algún amigo o familiar que tenga acuario.

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